Szczegółowe wymagania techniczne

Wszystkie aplikacje systemu wymagają stałego dostępu do internetu.
Korzystanie z niektórych modułów może wiązać się z dodatkowymi kosztami płatnymi do operatora zintegrowanej usługi (np. konta telefonii VoIP).

Aplikacja Kierowcy

Aplikacja na telefon kierowcy, pozwalająca na pracę w Systemie, w tym przyjmowanie i realizację zleceń.

Wymagania

  • Telefon z systemem Android 4.4 lub nowszym.
  • Wbudowany w telefon odbiornik GPS.
  • Internet komórkowy poprzez zainstalowaną kartę SIM lub poprzez sieć bezprzewodową WiFi dostępną w samochodzie.
  • Dezaktywowanie funkcji oszczędzania energii oraz danych komórkowych (wbudowanych w system Android jak i dodanych przez producenta telefonu) dla Aplikacji Kierowcy.
  • Przyznanie Aplikacji Kierowcy uprawnień niezbędnych do działania aplikacji.

Program Dyspozytor

Program komputerowy pozwalający na wpisywanie zleceń do systemu i przekazywanie ich kierowcom do realizacji.

Wymagania minimalne

  • Komputer PC z systemem Windows 10 lub nowszym.
  • Procesor minimum 2-rdzeniowy minimum 2 GHz.
  • Pamięć: 4 GB RAM.
  • Przeglądarka Internet Explorer 11 lub nowsza (do obsługi mapy).
  • Internet bez limitu transferu danych.
  • Do prowadzenia rozmów:
    • przez komputer: słuchawki z mikrofonem oraz ogólnodostępny programowy telefon VoIP lub
    • biurkowy telefon VoIP.
  • Integracja z telefonią VoIP.

Wymagania zalecane

  • Komputer PC z systemem Windows 10 lub nowszym.
  • Procesor minimum 4-rdzeniowy minimum 2 GHz.
  • Pamięć: 6 GB RAM.
  • Przeglądarka Internet Explorer 11 lub nowsza (do obsługi mapy).
  • Stałe łącze internetowe („z kabla” lub światłowodu) bez limitu transferu danych.
  • Do prowadzenia rozmów:
    • przez komputer: słuchawki z mikrofonem oraz ogólnodostępny programowy telefon VoIP lub
    • biurkowy telefon VoIP.
  • Integracja z telefonią VoIP.

Aplikacja Mobilny Dyspozytor

Aplikacja WWW, przystosowana do pracy mobilnej, pozwalająca na wpisywanie zleceń do systemu i przekazywanie ich kierowcom do realizacji.

Wymagania minimalne

  • Przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5/CSS wraz z obsługą JavaScript.

Wymagania zalecane

  • Przeglądarka: Firefox w 2 najnowszych wersjach lub Chrome w 2 najnowszych wersjach.
  • Telefon z systemem Android w wersji 4.4 lub nowszej.
  • Zainstalowana, dostępna w systemie, Aplikacja Android Pomocnik Dyspozytora.
  • Zamontowana aktywna karta sim z numerem telefonu.

Aplikacja Pomocnik Dyspozytora

Aplikacja na telefon Android wspomagająca pracę z Aplikacją Mobilny Dyspozytor.

Wymagania

  • Telefon z systemem Android 4.4 lub nowszym.
  • Telefon spełniający również wymagania do Aplikacji WWW Mobilny Dyspozytor.

Aplikacja Panel Administracyjny

Aplikacja WWW pozwalająca na zarządzanie Systemem, w tym zmianę konfiguracji oraz eksport danych.

Wymagania minimalne

  • Przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5/CSS wraz z obsługą JavaScript.

Wymagania zalecane

  • Przeglądarka: Firefox w 2 najnowszych wersjach lub Chrome w 2 najnowszych wersjach.

Aplikacja Pasażera

Aplikacja WWW do zamawiania taxi, w przeglądarce internetowej na komputerze, tablecie lub smartfonie (bez udziału dyspozytorki).

Wymagania minimalne

  • Przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5/CSS wraz z obsługą JavaScript.
  • Uruchomiony moduł wysyłki SMS.

Wymagania zalecane

  • Przeglądarka: Firefox w 2 najnowszych wersjach lub Chrome w 2 najnowszych wersjach.
  • Uruchomiony moduł wysyłki SMS.

Aplikacja Pasażera dostępna w Sklepie Google Play

Aplikacja do zamawiania taxi działająca w systemie Android przeznaczona dla pasażerów korzystających z usług korporacji taxi.

Wymagania

  • Uruchomiony moduł wysyłki SMS.
  • Spełnienie wymagań stawianych publikowanym aplikacjom przez Sklep Google Play (np. posiadanie polityki prywatności, odpowiednio przygotowana ikona/logo).

Wymagania dla użytkowników (pasażerów)

  • Posiadanie urządzenia z możliwością korzystania ze Sklepu Google Play oraz spełnienie warunków do instalacji aplikacji (np. wersja systemu Android).

Aplikacja SMSBot do wysyłki SMS

Aplikacja na telefon Android, pozwalająca na wysyłkę wiadomości SMS z systemu (np. do pasażerów) poprzez zamontowaną kartę SIM.

Wymagania

  • Telefon z systemem Android 4.4 lub nowszym.
  • Karta SIM z abonamentem NO LIMIT na wysyłkę SMS (w ramach odpowiedniej umowy i abonamentu płatnego do operatora GSM).

Moduł wysyłki SMS

Moduł pozwala na automatyczną wysyłkę wiadomości SMS przez system w imieniu korporacji taxi.

Metody wysyłki SMS

Integracja rozmów telefonicznych VoIP

Integracja pozwala na przeniesienie rozmów przychodzących z tradycyjnej telefonii do internetu poprzez VoIP.

Integracja przez przekierowanie

Posiadane numery telefonów należy przekierować na podany podczas aktywacji systemu stacjonarny numer telefonu internetowej centralki. Operację tą można wykonać szybkim kodem przekierowania z telefonu (stacjonarnego lub komórkowego).

Zalecane jest posiadanie abonamentu płatnego u operatora telefonicznego, pozwalającego na przekierowanie rozmów na numery stacjonarne bez dodatkowych opłat (w ramach abonamentu). W przeciwnym przypadku korporacja taxi poniesie dodatkowe koszty rozmów telefonicznych płatnych u operatora telefonicznego.

Integracja przez bramkę VoIP

Zalecane w przypadku braku możliwości skorzystania z integracji poprzez przekierowanie lub konto VoIP.

W przypadku integracji poprzez bramkę VoIP, korporacja taxi ponosi koszt zakupu oraz konfiguracji odpowiedniego urządzenia. Bramki VoIP pozwalają na podłączenie różnych technologi telefonicznych do systemu. Na przykład:

  • Linii miejskich stacjonarnych, w tym infolinii i numerów skróconych (AUS).
  • Linii miejskich ISDN, w tym infolinii i numerów skróconych (AUS).
  • Telefonów komórkowych dostępnych na kartach SIM.

Integracja poprzez operatora VoIP

Zalecane w przypadku, gdy korporacja posiada konto VoIP lub planuje je założyć.

Niezbędna do działania modułu przyjmowania zleceń przez kierowców lub oddzwaniania do klientów inicjowanego przez Program Dyspozytor lub Aplikację Kierowcy.

Wymagania

  • Konto VoIP obsługujące protokół SIP.
  • Udostępnienie odpowiednich danych logowania, aby umożliwić konfigurację konta na wbudowanej w system internetowej centrali VoIP.
  • Ponoszenie opłat za konto VoIP oraz rozmowy prowadzone poprzez konto VoIP zgodnie z umową korporacji z wybranych operatorem VoIP.

Rozmowy telefoniczne

System obsługuje rozmowy wychodzące wyłącznie poprzez konta VoIP, dlatego aby realizować połączenia wychodzące poprzez internetową centralkę VoIP (telefon wewnętrzny dyspozytora), należy spełnić również wymagania dla integracji poprzez operatora VoIP.

Moduł telefonicznego przyjmowania zleceń przez kierowców

System obsługuje bezpośrednie rozmowy kierowców z dzwoniącymi klientami wyłącznie poprzez konta VoIP, dlatego aby realizować połączenia do kierowców i inicjowane przez kierowcę rozmowy z klientem, należy spełnić również wymagania dla integracji poprzez operatora VoIP.

Wymagania dla kierowcy

  • Zainstalowana i uruchomiona Aplikacja Kierowcy.
  • Posiadanie podanego w systemie numeru telefonu komórkowego do odbierania rozmów z pasażerami z wyłączoną na nim pocztą głosową.
  • Zalecane: połączona z telefonem słuchawka bluetooth do prowadzenia rozmowy podczas jazdy.