KOMBO System Taxi

Pracuj tak jak chcesz z dyspozytornią lub bez dyspozytorni. Decyzja należy do Ciebie!

Sam przełączasz dowolnie czy kierowcy odbierają połączenia czy dyspozytorki. Dzięki temu możesz zaoszczędzić na kosztach dyspozytorni, poprzez efektywne jej wykorzystanie w okresach dużego ruchu. Kierowcy mogą również pracować samodzielnie przez całą dobę.

Dlaczego KOMBO System Taxi?

Aplikacja do zamawiania taxi

Praktyczne funkcje KOMBO System Taxi:

🆕 Telefoniczne przyjmowanie zleceń przez kierowców

Nowość w KOMBO System Taxi! Teraz telefoniczne zamówienia taxi mogą przyjmować również kierowcy dzięki technologii łączącej rozmowy telefoniczne klientów korporacji bezpośrednio z kierowcami, zgodnie z kolejką.

Przeczytaj o Telefonicznym przyjmowaniu zleceń przez kierowców

🆕 Mobilny Dyspozytor

Nowość w KOMBO System Taxi! Teraz zlecenia można wprowadzać do systemu również na smartfonie. Mobilny Dyspozytor pozwala, szczególnie niedużym korporacjom, zaoszczędzić na kosztach zatrudnienia dyspozytorek. Zlecenia w początkowej fazie rozwoju korporacji może przyjmować dowolna osoba (lub osoby) posiadająca smartfon, np. upoważniony kierowca taksówki, czy też właściciel korporacji lub członek rodziny, w trakcie wykonywania innych zadań.

Przeczytaj o Mobilnym Dyspozytorze

Automatyczne zamawianie taxi

W KOMBO System Taxi jest możliwe odbieranie zleceń również całkowicie bez udziału dyspozytorki.

Przeczytaj o automatycznym zamawianiu

Aplikacja Kierowcy na telefon z Androidem

Do rozpoczęcia pracy w Aplikacji Kierowcy potrzebny jest jedynie telefony z systemem Android. Telefony takie, z wbudowanym GPS oraz obsługą Internetu komórkowego, są łatwo dostępne i tanie, co pozwala na szybkie rozpoczęcie pracy z systemem.

Przeczytaj o terminalu

Wyliczanie ceny przejazdu

Przy odbieraniu zlecenia klient może opcjonalnie podać adres docelowy i wówczas system wyliczy cenę przejazdu. Zależnie od korporacji cena ta może być ceną informacyjną lub ceną za kurs (maksymalną). Cenę można podać klientowi a system automatycznie prześle ją do taksówkarza wraz z adresem docelowym kursu.

Przeczytaj o wyliczaniu ceny

Wysyłka SMS

SMS wysyłany jest przez system, automatycznie do klienta, w momencie gdy taksówka zbliża się do miejsca odbioru klienta. Zabezpiecza to przed zbyt wczesnym wyjściem zamawiającego z domu/lokalu, a jednocześnie pozwala klientowi spokojnie przygotować się do wyjścia.

Przeczytaj o wysyłce SMS

Oprogramowanie VoIP zamiast tradycyjnej centralki sprzętowej

W system wbudowana jest internetowa centrala VoIP (oprogramowanie), która zastępuje tradycyjną centralkę sprzętową. Rozwiązanie to pozwala zaoszczędzić na kosztach inwestycyjnych korporacji taxi, gdyż do pracy w systemie wystarczy smartfon. Rozwiązanie VoIP umożliwia dyspozytorkom na pracę z dowolnej lokalizacji oraz skraca czasu obsługi zlecenia, dzięki identyfikacji dzwoniącego klienta oraz podpowiedziom z listy adresów ostatnich zleceń klienta.

Przeczytaj o centrali VoIP

Pełna integracja z mapami

Pełna integracja z mapami pozwala nam na wyznaczanie stref przy pomocy rysowania obszarów na mapie, co zaoszczędza czas, niezbędny w innych systemach do rozpoczęcia pracy. W naszym systemie nie ma potrzebny wypisywania nazw ulic i zakresów numerów budynków jakie znajdują się w strefach. Na podstawie narysowanych obszarów i wpisanego podczas wysyłania zlecenia adresu, system automatycznie znajdzie pozycję GPS adresu i wyznaczy strefę, w której znajduje się klient.

Przeczytaj o mapie

Pozycjonowanie GPS

Wykorzystanie odbiorników GPS wbudowanych w telefony pozwala na śledzenie realizacji zleceń przez taksówkarzy jak i udostępnienie zaawansowanych funkcji wyboru taxi opartych o mapy. Najpopularniejszym z dostępnych algorytmów, jest wybór taxi z najbliższym dojazdem do klienta, co pozwala zaoszczędzić taksówkarzowi benzynę a klientowi skraca czas oczekiwania.

Przeczytaj o mapie

Przyspieszenie obsługi klienta

Dzięki systemowi możliwe jest znaczne przyspieszenie obsługi klienta:

• Po odebraniu telefonu dyspozytorka widzi na ekranie ostatnie zlecenia
  klienta i może wybrać z listy miejsce gdzie powinno podjechać taksówka, co
  pozwala zaoszczędzić nam wpisywania adresu.
• W przypadku nowych klientów, system podpowiada dyspozytorce nazwę ulicy
  podczas jej wpisywania. Już po wpisaniu trzech znaków można wybrać ulicę z
  listy, dopisać numer i wysłać zlecenie do taxi.
• Cała aplikacja dyspozytorki może być obsługiwana bez udziału myszki,
  przy pomocy skrótów klawiszowych, dzięki czemu od odebrania telefonu do
  odłożenia słuchawki można wprowadzić zlecenie do systemu w mniej niż 10
  sekund.

Przeczytaj o dyspozytorze

Algorytmy wyboru taxi

W systemie mamy dostępne różne algorytmy wyboru taxi do zlecenia:

• podział na strefy i wybór taxi ze strefy,
• wybór taxi z najbliższym dojazdem do klienta, z możliwością określenia
  najdłuższego możliwego dojazdu,
• wybór na podstawie strefy a następnie, przy braku w strefie, najbliższej
  taxi, zgodnie z ustawionym dojazdem maksymalnym,
• wybór taxi oczekującej najdłużej na zlecenie a znajdującej się w
  określonej w konfiguracji odległości od klienta.

Wszystkie te algorytmy dostępne są w konfiguracji systemu i mogą być przełączane przez osoby uprawnione (wybrane dyspozytorki), w dowolnym momencie działania systemu, poprzez panel konfiguracyjny.

Przeczytaj o algorytmach wyboru taxi